Sürat Kargo’nun Bölge Dışı Gerekçesiyle Silivri Adresime Teslimat Yapmaması

İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve uzun zamandır Sürat Kargo tarafından oturduğum adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo’ya geldiğinde her seferinde “bölge dışı” denilerek evime getirilmek yerine şubede bekletiliyor. Son siparişimde de Trendyol sipariş numaram 10502753439, Sürat Kargo takip numaram 99170731917320 olan kargom için cep telefonuma SMS gönderilip “bulunduğunuz yer bölge dışı olduğundan şubeden alınız” denildi.

Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları yıllardır sorunsuz şekilde teslimat yaparken, sadece Sürat Kargo’nun “bölge dışı” gerekçesiyle kargolarımı evime getirmemesi hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor. Daha önce de şubeye gitmek zorunda kalarak ürünümü teslim aldım ve yol masrafı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Sürat Kargo’nun da diğer kargo firmaları gibi Silivri’deki açık adresime düzenli olarak teslimat yapmasını, “bölge dışı” gerekçesiyle kargolarımı şubede bekletme uygulamasının sonlandırılmasını ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.