Sürat Kargo’da Teslimatın Adrese Getirilmemesi Ve Zorla Şubeye Yönlendirilmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 11 Mayıs Pazartesi günü adrese teslim edilmesi gereken, 02211179137133 takip numaralı kargom hiçbir şekilde adrese getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş ve beni zorla şubeye yönlendirmişlerdir.

Kargo adresime getirilmediği gibi, Turgutlu deposuna gidip ürünü almak zorunda kaldım ve kargomu ancak 15 Mayıs tarihinde teslim alabildim. Bu süreçte ürünümün de büyük ihtimalle hasar gördüğünü, bozulduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ayrıca mağdur etti. Teslimat yapılmaması ve gecikme ile ilgili olarak daha ürünü almadan önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.

Ben Saruhanlı’da görev yapan ilgili çalışanın tespit edilip gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Çok zor bir şey istemiyorum, sadece ücretini ödediğim hizmetin düzgün verilmesini ve müşteri olarak mağdur edilmemeyi bekliyorum.