Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 81052325936210 takip numaralı kargom 3 Kasım 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı.

4 Kasım 2026 tarihinde özellikle teslim edilmesini talep ettim, yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak canlı takip linkinde 3 Kasım’daki gibi hiçbir hareket görünmüyor. Bu nedenle kargonun gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığına ve firmanın teslimat yapacağına dair güvenim kalmadı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.