Sürat Kargo'da Kayıp Paket Ve İade Talebi

Sürat Kargo Ankara Beypazarı dağıtım bölgesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom, 5 Haziran tarihinde her zamanki gibi kapımın önüne bırakılmış ancak ben eve döndüğümde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Daha önce de kargolarım çoğunlukla kapıya bırakılıyordu ve şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden bu kez yaşadığım kayıp beni mağdur etti.

İçinde yaklaşık 600 TL ödediğim bir gömlek bulunan bu gönderi için Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargonun kapının önüne bırakıldığını ve doğru yere teslim edildiğini iddia ettiler. Ancak ben kargoyu teslim almadım, kapıda da bulamadım ve şu an ortada ne ürün ne de ücretim var.

Ürünü teslim almadığım ve kargo şirketinin de sorumluluğunu kabul etmediği bu durumda, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.