to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 15277141221792 takip numaralı gönderim 16.12.2025 tarihinde yola çıktı ve kargom şubede kayboldu. Kaybolan ürünümün değeri 7.000 TL ve bu tutarı acil olarak beklememe rağmen süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası ilgili şubeyle ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. 09.02.2026 tarihinde Yenidoğan şubesine giderek tanzim formu doldurdum, ürünün kargo gönderim fotoğrafını ve ödemenin dekontunu da evraka ekledim. Ürünü kaybeden şubenin Moda ya da Maltepe şubesi olabileceği söylendi ancak buna rağmen belgelerin merkez şubeye ve Moda şubesine iletileceği ifade edildi.
Ben para iadesi için beklerken Mart ayında genel merkezi aradığımda, evrakların kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Yenidoğan şubesi ise evrakları bulamadığını söyledi. Ürünüm kaybolmasına rağmen ne merkezden ne de şubelerden tek bir kere bile aranmadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Tüm bu ihmal ve iletişimsizlik sonucunda 7.000 TL tutarındaki zararım halen karşılanmadı. Kaybolan kargoma ilişkin 7.000 TL zararımın bir an önce, hiçbir ek işlem ve oyalamaya gerek kalmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine gelen kargolarımı teslim almak için eşim şubeye gitti. Sistemde iki adet kargom görünmesine ve eşim özellikle iki kargo olduğunu söylemesine rağmen, görevliler sadece bir tane olduğunu iddia edip yalnızca tek paketi teslim ettiler. Diğer kargom...
Bugün, Sürat Kargo tarafından 10517514398625 takip numaralı bir kargo bildirimi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak, bu numaraya ait hiçbir siparişim veya gönderim talebim olmamıştır ve geçmişte de böyle bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda sadece "değerli müşterimiz" ifadesi kullanılmış, herhangi b...
Bir ay önce Dolap uygulaması üzerinden sattığım bebek kıyafetini Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: sp06478645335, kargo takip numaram: 22721171631040. Kargo alıcıya teslim edilmesine rağmen Dolap uygulamasında iade edilmiş olarak görünüyor ve kazancım hesabıma aktarılmıyor. Sürat Kargo mü...
10 gün önce İstanbul Sultanbeyli Necipfazıl Mahallesi Alikuşçu Sokak’taki Sürat Kargo şubesinden Elazığ Kovancılar Sürat Kargo şubesine ayakkabı ve sos çeşitleri içeren bir gönderi yaptım. Kargo takip numaram: 15978151188832. Gönderim ücretini kart ile 415 TL olarak ödedim. Kargom 10 gündür transfe...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 15.20-16.36 arasında Erbaa Sürat Kargo şubesinde, 16616814722635 takip numaralı paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şubedeki çalışanlar iki ürünü aynı yere kargolamış ve ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verememektedirler. Kameradan tespit edilmesini talep ...
Yorumlar