to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp 20 Kilo Pirinç İçin Tazmin Talebi
20 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden toplam 40 kilo pirinç satın aldım ve gönderi Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünler on dört kilo şeklinde paketlenmişti, ancak teslimatta sadece 20 kilosu elime ulaştı, kalan 20 kilo pirincin Merzifon aktarmada kaybolduğu tarafıma iletildi.
25 Ekim 2025’ten bu yana kaybolan 20 kilo pirinç için Sürat Kargo ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Merzifon şubesini aradığımda beni Eskişehir Esen şubesine yönlendirdiler. Eskişehir Esen şubesine gidip müdürle görüştüm, benden yazılı dilekçe aldılar ancak bu dilekçeye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tazmin sürecinin başlatıldığı söylendi fakat ne ödeme yapıldı ne de sürecin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verildi.
Bu alışveriş için toplam 3000 TL ödedim ve Sürat Kargo’nun kaybolan 20 kilo pirinçle ilgili sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamamak, bir kargo firmasının ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır. Sürat Kargo’nun kaybolan ürünler için başlattığını iddia ettiği tazmin sürecini derhal sonuçlandırarak tazminat tutarını eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödemesini, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve ilgisizlikle ilgili açıklayıcı bir cevap vermesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025'te 40 kilo pirinç sipariş ettim, sadece 20 kilo teslim edildi ve kalan 20 kilo Merzifon'da kayboldu. 25 Ekim'den bu yana Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim, hiçbir geri dönüş almadım, şube yönlendirmeleri ve yazılı dilekçeye rağmen tazmin süreci ilerlemedi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
