Sürat Kargo’da Kargonun Dokuz Gün Bekletilmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

26 Ekim’de Sürat Kargo’dan 24323134162358 takip numaralı gönderim için telefonuma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS geldi. O günden bu yana tam dokuz gün geçti, bugün Salı ve hâlâ kargom bana teslim edilmedi.

Dağıtımı yapan kurye ile birkaç kez telefonla görüştüm. Yağmurlu olduğu için yetiştiremediğini söyledi, ertesi gün getireceğini belirtti. Üst üste günlerce aynı şekilde konuştuk, en sonunda da kargonun şubeye geri bırakıldığını söylediler. Şube Manisa Şehzadeler ilçesinde bana oldukça uzak olduğu için kargoyu almaya gidemeyeceğimi, eve teslim edilmesini istediğimi belirttim. Telefonda “Tamam abla, ben senin işini halledeceğim, yarın sende” denmesine rağmen aradan günler geçti ve kimse kargoyu getirmedi.

Bu süreçte hem dağıtımı yapan kişiyle hem şube ile hem de Sürat Kargo’yu arayarak toplamda birçok kez telefon görüşmesi yaptım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Kargonun dokuz gündür bekletilmesini ve bu kadar oyalayıcı tutumu kabul etmiyorum.

Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresime ait 24323134162358 takip numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.