Sürat Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriyor Ancak Hastane Birimine Kargo Getirilmedi

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 10160224158188 takip numaralı kargom 31.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında teslim edilmemesine rağmen sistemde ve SMS’lerde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Teslim adresi olarak çalıştığım iş yerini, büyük bir ilçe devlet hastanesini ve içinde bulunduğum birimi açıkça belirtmeme rağmen, Sürat Kargo görevlileri uzun süredir diğer firmaların aksine birime kadar gelmeyip kargoları hastanenin herhangi bir köşesine bırakıp gitmektedir. Bu gönderimde de aynı durumun yaşandığını düşünüyorum fakat nereye bırakıldığı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kargonun hastanenin neresine bırakıldığı tarafıma bildirilmediği için paketin şu an nerede olduğunu, hatta bıraktıkları yerde sağlam kalıp kalmadığını bilemiyorum. Teslim edildi ibaresine rağmen fiili bir teslimat yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de kaybolma ve zarar görme riski doğurmaktadır. Kurye tarafından kargonun gerçekten nereye ve kime bırakıldığının araştırılmasını, gerekirse güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini, gönderimin acilen bulunarak tarafıma bizzat ve imza karşılığı teslim edilmesini, kargo kayıp çıktıysa da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı hastaneye yapılan teslimatlarda kargoların rastgele bir yere bırakılması uygulamasının sonlandırılmasını ve bundan sonra birime kadar getirilerek sorumlu kişiye imza karşılığı teslim edilmesini istiyorum.