Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo

İnternet üzerinden Glossee Nails markasından satın aldığım ve Sürat Kargo Gaziantep Kampüs şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 15351051719515 takip numaralı kargom için cuma gününden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkmış gibi görünüyor ve sistemden sürekli “teslim edilmedi” şeklinde SMS alıyorum ancak ne adrese gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor.

Şubeyi her aradığımda “yarın mutlaka teslim edilir, bugün getiriyoruz” şeklinde söz veriliyor ancak hiçbir şekilde kargom getirilmedi, sadece oyalanıyorum. Üstelik artık telefonlarımı da açmıyorlar, bu yüzden kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bilerek teslim etmiyorlarmış gibi bir durum oluşuyor.

Burada satıcı firmayla ilgili bir problem yaşamıyorum, sorunun tamamen kargo sürecinden ve ilgili şubeden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da şubeye gittiğimde hiçbir bahane üretilmeden tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir verilen sözlere rağmen bilerek teslim etmeme, oyalama ve telefonlara bakmama nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.