Sürat Kargo Kars Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çalışanların İlgisiz Tavrı

Sürat Kargo Kars şubesine teslim edilmesi gereken ve içinde hediye eşya bulunan kargom 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda her seferinde dağıtıma çıkacağı, beklemem gerektiği söylendi ancak kargom o gün de getirilmedi.

Bugün 20.10.2016 tarihinde saat 18.00 olmasına rağmen kargo hâlâ gelmeyince işimi gücümü bırakıp şubeye gittim. Neden kargomun getirilmediğini sorduğumda, görevli bayan son derece ilgisiz bir tavırla, dalga geçer gibi sadece “bekleyin gelir, 19.00’a kadar dağıtılıyor” cevabını verdi. Ben de madem buraya kadar geldim, kargomu elden teslim almak istediğimi söylediğimde, “dağıtımda, veremeyiz” denildi.

Ardından şube müdürü ile görüştüm, müdür kurye ile telefonla konuştu ve en geç 30 dakika içinde kargomun Kars Adliyesi polis noktasına bırakılacağını söyledi. Buna rağmen saat 19.30 olmasına karşın kargom yine getirilmedi ve verilen söz tutulmadı.

Kargo takip numaram 24217582053818’dir. Teslimatın yapılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve şubedeki çalışanların kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle firmanızın ciddiyetsiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle Sürat Kargo Kars şubesindeki çalışanlar ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.