Sürat Kargo Kargom 5 Gün Bekliyor, Şubede Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile gönderilen ve 5 gündür beklediğim 18915716719676 takip numaralı kargoma halen ulaşamıyorum. Sistemde kargomun şubede beklediği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hangi şube olduğu da net görünmediği için şubeye gidip teslim alma imkanım da yok, ayrıca evim şubeye uzak ve konumunu da bilmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.