to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6. Gün sonunda dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilmeden tekrar ertesi güne bırakıldı. Bu kadar kısa mesafede bu kadar gecikme yaşanması gerçekten anlaşılır değil.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; geçen sene bir kargom 15 günden fazla teslim edilmedi ve kaybolduğu söylenmişti. Bu tür tekrar eden gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği, kargonun geleceği şeklinde alaycı bir tutumla karşılaştım ve çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 12414718524910 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo, transfer süresince sürekli olarak Esenyurt Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. İstanbul içi gönderim olmasına rağmen bu kadar uzun bir ...
30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt şubesinden Karatay/Konya adresine gönderilmek üzere 13654166024616 takip numaralı kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi. Siparişimi 27 Temmuz’da oluşturdum ve o günden bu yana kargomun ulaşmasını bekliyorum. Bugün 6 Ağustos olmasına rağmen gönderim hâlâ transfer m...
Sürat Kargo üzerinden 36422241391221 takip numaralı gönderim, Esenyurt şubesinde 5 gündür bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargomun içinde aciliyet gerektiren bir ürün bulunuyor. Şubeyi aradığımda ise telefon sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden veya şubeden de ...
Sürat Kargo Esenyurt Güzelyurt şubesi üzerinden 15217986225562 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. 4 Eylül’de teslim edilmesi gereken kargom, perşembe günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine teslim edilmedi. Bugün ise tarafı...
Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle buradan şikayetimi iletiyorum. Takip numarası 15322112019223 olan gönderim için, 25 Temmuz’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Yorumlar