Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Telefonlar

Sürat Kargo ile 19215722329185 takip numaralı gönderim bir haftadır elime ulaşmadı. Her sabah kargo takip sayfasına girdiğimde “kurye dağıtımda” olarak görünüyor, akşam tekrar baktığımda ise “teslimat şubesinde” olarak gözüküyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Kargom Gaziantep Kampüs Acente şubesinde bekletiliyor. Şubeyi ve Sürat Kargo’yu telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, muhatap da bulamıyorum. Tahmini teslimat tarihi 20 Şubat olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar teslimat yapılmadı ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.