Sürat Kargo Ümraniye Şubesinde Geciken Ve Açılan Kargo Hakkında Acil Açıklama Talebi

Sürat Kargo İstanbul Ümraniye Çakmak şubesine teslim edilen 92371231901961 takip numaralı kargom 27 Haziran’da gönderilmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Ürünüm ulaşmadığı için şubeyle iletişime geçmemin ardından beni bir numaradan arayarak ürünümün fotoğrafını istediler. Nedenini sorduğumda ise etiketi düşen ürünleri açıp kontrol ettiklerini ve bu şekilde gönderdiklerini söylediler.

Talep ettikleri ürün fotoğrafını ilgili numaraya iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem kargonun geç teslim edilmesi hem de ürünün izinsiz şekilde açılması ihtimali beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümün hiçbir zarara uğramadan, daha fazla gecikmeden ve açılmadan tarafıma acilen ulaştırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.