Sürat Kargo’da 7 Günlük Duraklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 15.09.2026 tarihinde vermiş olduğum ve Sürat Kargo’ya teslim edilen 7270037146151903 web sipariş kodlu gönderim, 16.09.2026 saat 20.32’den bu yana Sürat Kargo Esenyurt Aktarma biriminde görünmekte ve yedi gündür hiçbir hareket olmadan beklemektedir.

Kargo firmasıyla defalarca görüştüğümde yalnızca aciliyetimin iletildiği ve kusura bakmamam gerektiği söyleniyor, ancak kargonun nerede olduğu ve başına ne geldiği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Takip ekranında da günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürünümden faydalanamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu nedenle ilgili siparişe ilişkin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.