Sürat Kargo Yeşilpınar Şubesinde 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Yeşilpınar şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden verdiğim sipariş satıcı tarafından İstanbul Yeşilpınar Sürat Kargo şubesine teslim edildi ancak kargom 10 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 5 gündür Yeşilpınar şubesinde bekletiliyor ve hâlâ aktarımı yapılmadı.

Kargo takip ekranında gönderinin hâlâ şubede göründüğünü görüyorum ve ne bir hareket ne de bilgilendirme sağlanmıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce Ankara’daki adresime sevk edilerek teslim edilmesini ve şubenin bu gecikme ile ilgili açıklama yapmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 112912328182259.