Sürat Kargo İkitelli Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İade Talebi

Sürat Kargo İkitelli şubesinde bekleyen kargom 12.08.2026 tarihinden beri sistemde sürekli şubede görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ve gönderinin aciliyetini ilettim. Bu süreçte kargonun artık tarafıma teslim edilmesini değil, iade edilmesini talep ettim ancak buna rağmen hâlâ net bir işlem yapılmadı ve sonuç beklemeksizin çözülmedi. Takip numaramı da özellikle belirtmek istiyorum: [buraya takip numarası gelecek].

Yaşanan bu gecikme ve teslim edilmeyen gönderi nedeniyle ürün bedelimin, alışverişi yaptığım N11 üzerinden tarafıma koşulsuz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.