Sürat Kargo Yanlış Teslimatı Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur Oldum

Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesi üzerinden 14917665831222 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda kargonun başka birisine teslim edildiğini söylediler; ancak kime, nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi verilmedi.

İçinde yaklaşık 500 TL değerinde ürün bulunan bu kargonun yanlış kişiye teslim edilmesi ve buna rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Şube ile yaptığım görüşmede konuyu genel merkeze mail attıklarını belirttiler; fakat şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini veya ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.