Sürat Kargo Ve Ozsaricam’da 15 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

14 Mart’ta Ozsaricam’dan etek ve gömlek siparişi verdim, yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 18 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen İstanbul İkitelli aktarmasında hâlâ bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip numaram 41100138532492’dir.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo ile görüştüm, her seferinde sadece “şikayet oluşturduk” denilip telefon kapatıldı, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ozsaricam firmasına da durumu ilettim, ancak onlar da yardımcı olmuyor, süreci ciddiye almıyorlar.

Hem Sürat Kargo’nun hem Ozsaricam’ın bu mağduriyetimi artık acilen gidermesini istiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde ilerleme olmaması ve muhatap bulamamak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.