Sürat Kargo Ürünüm Adrese Getirilmedi, Petrol İstasyonunda Bırakıldı

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi, ancak şehir merkezinde oturmama rağmen kargo adresime getirilmedi. Bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, kargom adresime teslim edilmeyip bir petrol istasyonuna bırakılmış.

Kargo görevlilerine neden adrese getirilmediğini sorduğumda, araçlarının bulunduğum yere gelmediğini söylediler. Oysa diğer tüm kargo firmaları her gün aynı adrese teslimat yapıyor. Keyfi bir şekilde, sadece kendi rahatlarından ödün vermemek için ürünü adrese getirmediklerini düşünüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Şu anda ürünüm hâlâ petrole bırakılmış durumda ve ben onu almakta zorlanıyorum. 16222142551831 numaralı gönderimin, sistemde göründüğü gibi kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.