Sürat Kargo Tümsan Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri

Sürat Kargo Tümsan Şubesi Aynı Sorunu Tekrar Tekrar Yaşatıyor!

Daha önce aynı şubeyle yaşadığım teslimat sorununu yine yaşıyorum. Önceki kargo tesliminde şube bulunduğum bölgeye yalnızca belirli günlerde dağıtım yaptığını söylemişti, kafalarına göre gün belirleyip o gün getiriyorlarmış yani. Şubede telefonu açan kişi de benimle değişik triplere girerek konuştu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şey yapılamayacağını ve kargomun çoktan teslim edilmesi gerektiği söylendi. Şikayet kaydı oluşturdu. Kargomun aciliyeti olduğu için gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Zaten şikayet kaydım için de hiçbir geri dönüş olmadı.

Şimdi aynı mağduriyeti yeniden yaşıyorum. Yeni kargom 5 Kasım’dan beri Tümsan Şubesi’nde bekliyor bugün 7 Kasım ve hala teslim edilmedi.

Aynı sorun, aynı şube.

Sürat Kargo’dan, bu şubenin teslimat uygulamasının incelenmesini talep ediyorum. BTK’ye şikayette bulunacağım. Kafalarına göre bir teslimat programı uydurup onu uygulayamazlar. İşimiz gücümüz var, onların keyfini mi bekleyeceğiz.