Sürat Kargo Tesliminde Paket Hasarı Ve Bilgilendirme Eksikliği

LCW’den iki çift bot siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo 26 Eylül’de elime ulaştı ancak paketin durumu gerçekten kabul edilemezdi. Karton koli paramparça haldeydi, her yeri yırtılmış ve ezilmiş, utanıp üzerini bantlamaya çalışmışlar ama o halde bile paket dağılmış görünüyordu.

Kurye beni aradığında işim olduğu için kapıya bırakmasını rica ettim. Buna rağmen paketin bu derece hasarlı olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Eve geldiğimde kapının önünde koliyi o halde görünce açıkçası şok oldum. Paket bu kadar yırtık ve ezik olmasına rağmen teslimata devam edilip bırakılmış.

İçinde iki çift bot vardı, bir tanesi de ezilmiş gibiydi. Bu paketin içinde kırılabilir, hassas veya özel bir eşya da olabilirdi, o zaman çok daha ciddi mağduriyet yaşayabilirdim. Bu kadar özensiz ve sorumsuz bir taşıma ve teslimat şekliyle karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti.

Sürat Kargo’nun yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin ilgili personellere verilmesini ve benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.