Sürat Kargo'nun Kırık Poşeti Ve Dağılmış Ürünler İçin Şikayet

LCW’den verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak kargo elimize ulaştığında dış poşet tamamen yırtılmış ve zarar görmüş durumdaydı. Kargonun geldiği saatte evde olmadığımız için paketi komşumuz teslim aldı ve kendisi, paketi alırken içindeki eşyaların yere saçıldığını bize iletti.

Sipariş ettiğimiz ürünler pike takımı, havlu, paspas ve çarşaflardan oluşuyor. LCW ürünleri genelde kendi poşetleri içinde oluyor; ancak dıştaki kargo poşetinin bu şekilde yırtık olması, ürünlerin yeterince korunmadığı ve yere düşerek kirlenmiş ya da zarar görmüş olabileceği endişesi yaratıyor. Ürünleri ilk anda detaylı inceleme imkânımız olmadı; yine de böyle dağılmış ve poşeti yırtık şekilde teslim edilmesi, hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’nun Sürmene şubesini arayarak şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu kadar özensiz bir teslimatın nasıl gerçekleştiğini ve ürünlerimin bu şekilde riske atılmasını anlamakta zorlanıyorum.

Gerek LCW gerekse Sürat Kargo tarafından, yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, paketin bu halde nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünlerimde herhangi bir zarar tespit edilmesi halinde de gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.