to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen, 7270032627415796 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşamaktayım. Kargomun 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Perşembe günü saat 10.30 civarında Sürat Kargo Bodrum Yalıkavak şubesinden arayan kurye, kargomu adrese getirmeyeceğini, şubede olduğunu söyledi. Ben ise gönderiyi özellikle adrese teslim istediğimi, gerekirse Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayacağımı belirttim, buna rağmen “ara” şeklinde lakayıt bir karşılık aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 14’ünde en acil şekilde teslim edileceği yönünde kayıt açtıklarını söylediler. Buna rağmen bugün ayın 15’i olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de aynı şubeyle benzer bir sorun yaşamıştım; bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık Sürat Kargo’dan ciddi anlamda şikayetçiyim. Günlerdir kargomu beklememe rağmen, ne düzgün bir bilgilendirme ne de adrese teslimat yapılmıyor, mağdur ediliyorum.
Kargomun Muğla Bodrum Cumhuriyet Mahallesi’indeki m Gallery adresine derhal adrese teslim olarak getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi ve gerekli disiplin/denetim adımlarının atılması için de konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
1 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Sürat Kargo ile 7270030743273610 takip numarasıyla yapıldı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak görünüyor ve 3 Mart’ta teslimat şubesine gelmiş görünüyor. Buna rağmen, bugün 6 Mart ve hâlâ tarafıma herhangi bir tesli...
18553185076102 takip numaralı Trendyol gönderim, Muğla Bodrum Yalıkavak şubesine ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubede bekliyor ve ev adresime teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle i...
Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde aksesuar kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen kargom Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bugün yaptığım son görüşmede kargonun dağıtıma çıktığı söylendi ancak yine teslimat yap...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabılık Sürat Kargo ile tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol’dan iade kodu aldım ve Bodrum Halikarnas şubesi aracılığıyla Sürat Kargo’nun ürünü evden almasını bekledim. Ancak süreç boyunca ne kargo alındı ne de tarafıma çözüm odaklı yakl...
2 Aralık’ta aciliyeti olan Trendyol siparişim, 15707250102199 takip numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. 5 Aralık’ta hâlâ kargomdan haber alamayınca takip ekranından detaylara baktığımda, 4 Aralık sabahı Denizli Pamukkale’den şubeye ...
Yorumlar