to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Sürat Kargo genel müdürlük telefon numarasını mesai saatleri içinde aradığımda otomatik mesaj olarak mesai saatlerimizin hafta içi 08:00-17:00 olduğunu söylemektedir. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, tarafıma açık adres verilerek satın aldığım ürünün kargo adresim olan alışveriş merkezinde çalıştığım mağazaya değil, alışveriş merkezinin mal kabul alanına teslim edilmiş olması kabul edilemez. Kargo teslimat adresim alışveriş merkezinin mal kabul alanı değildir ve üzerinde açık adresim bulunmaktadır. Kargoma ulaşamamaktayım. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyor, en kısa sürede çözüm bulunmasını bekliyorum. Kargo takip numarası: 240131969***51
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Değerli Müşterimiz , Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman aralığını yada farklı irtibat numarasını bizimle paylaşabilir misiniz ? İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
31 Temmuz'da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 9617742567) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesinin dışında, Sürat Kargo çalışanları gece saat 23:00 civarında arayarak geldiklerini söylediler. O saatte hiçbir yerin açık olmadığını ve teslimat yapılamayacağını bilmelerine rağmen böyle...
Sürat Kargo kargomu teslim etmiyor. Kargom dağıtıma bile çıkmadan teslim edildi olarak görünüyor ki teslimat saati olarak da sistemde akşam 10 olarak görüntüleniyor. Bu saatte mesai içerisinde olmayan kargo şirketinin nasıl bir teslimat yaptığını çok merak etmekle birlikte bu konuyla ilgili Sürat K...
Sürat Kargo iki gün önce beni arayarak evde olmadığımı, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak ben evdeydim ve kargomun teslim edilmesini talep etti...
Kargo teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Şubeye asla telefonla ulaşamıyorum. Merkezi de iki kez aramama rağmen çözüm sağlanmıyor. Sürat Kargo ile bu sorunu sürekli yaşıyorum. Acilen bir yetkilinin açıklama yapmasını istiyorum. Daha önce de bir çok kez akşam 7 de arayıp kargonuzu yetiş...
Yorumlar