Sürat Kargo Teslimat Notunun Gerçek Dışı Olması ve Kargonun Ulaşmaması

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 5914********17 takip numaralı kargom 1 Nisan’dan bu yana elime ulaşmadı. Takipten sorgulama yaptığımda, kuryenin eve geldiği ve bana ulaşılamadığı şeklinde bir not düştüğünü gördüm; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.

Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve açıkçası gönderinin gerçekten dağıtıma çıkarıldığını bile düşünmüyorum. Sistem üzerinde görünen dağıtıma çıkma ve tekrar şubeye dönme süresi arasında sadece 40 dakika var. Zaten Malatya Güngör Şubesi ile evim arasının gidiş‑gelişi normal şartlarda yaklaşık 45 dakika sürüyor; bu süre içinde hem dağıtıma çıkılıp hem de eve gelinip bana ulaşılamamasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Malatya Güngör Şubesi ve ilgili kurye hakkında inceleme yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm teslimat notlarının neden yazıldığının araştırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.