Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Mayıs tarihinde kargoya verilen gönderim için sistemde 9 Mayıs teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mayıs olmasına karşın teslimat hala gerçekleştirilmemiştir. Gönderi İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilecektir ancak hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır.

Teslimat gecikmesinin yanı sıra, Çekmeköy şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmamaktadır. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmamış, bu süreçte bilgi dahi alamamış bulunuyorum. Anneler Günü için alınan bir hediye olduğundan, kargonun zamanında teslim edilmemesi hem manevi açıdan hem de zamanlama açısından ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Kargonun akıbetiyle ilgili olarak tarafıma acil bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.