Sürat Kargo Teslim Etmedi, İade Süreci Uzadı

26 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden esti satıcısından aldığım, 12 adet ahşap görünümlü elbise ve kıyafet askısı ürünüm Sürat Kargo İnegöl şubesi tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadı. Mahalleme dağıtım yapılmadığı söylenmesine rağmen, özellikle verdiğim farklı adrese de teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan gönderi geri gönderilmiş görünüyor.

Kargo hiçbir şekilde bana getirilemediği gibi, sistemde iade süreci başlatıldığı yazmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın 199,94 TL tutarındaki ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Teslimat yapılmıyor, üzerine bir de iade süreci gereksiz yere uzatılıyor.

Sürat Kargo İnegöl şubesinin mahalleme neden dağıtım yapmadığı ve alternatif adres vermeme rağmen neden teslimat gerçekleştirilmediği konusunda açıklama yapılmasını, bu süreçte mağdur edildiğim için de ürün bedelimin Trendyol siparişim üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.