to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, İade İşlemi Başlatıldı Ve Şube Cevapsız
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargom için 26 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Ancak o gün ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo İstanbul Esenyurt Ardıçlı şubesine geri götürülmüş ve 30 Mart tarihinde iade işlemleri başlatılmış.
Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Kargo takip numaram 11016180175200 olmasına rağmen, ne dağıtım sürecinde ne de iade sürecinde doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen kargo şirketinin hatası nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, tekrar dağıtıma çıkarılarak acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişim Sürat Kargo ile dağıtıma çıktı ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı, şubeye geri götürüldü ve telefonla iletişim kurulamıyor. Şikayetimde teslimatın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen sorumsuzca ilerliyor.
