Sürat Kargo Taksim Şubesinde Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Taksim şubesi üzerinden gelen 24945180200101 numaralı kargom 7.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi ve sistemde de kargonun teslim edilmiş olduğu yazıyor. Şu anda paketimin nerede ve kimde olduğuna dair hiçbir bilgim yok.

Şubeyi telefonla aramama rağmen kimse telefonları açmıyor. Sürat Kargo ile defalarca benzer sorunlar yaşamış bir müşteriyim ve artık aynı hatanın tekrar etmesinden çok rahatsızım. Teslim edilmeyen kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetime neden oluyor.

Kargomun acilen bulunarak gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini, bununla birlikte Taksim şubesi ve sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp işlem uygulanmasını talep ediyorum.