Sürat Kargo Taksim Şubesinde Yalan Teslimat Bildirimi Ve Uzun Süreli Gecikme

Sürat Kargo Taksim şubesi üzerinden N11’den aldığım ve gönderi numarası 11622916103020 olan kargom, en geç 5 Ekim 2026 tarihinde elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır “en geç yarın elinizde olur” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen sistemde kargonun “teslim edildi” olarak işaretlendiğini görünce mağduriyetim daha da arttı.

Şubeyi her aradığımda eleman eksiği olduğu söyleniyor. Eğer gerçekten eleman eksiği varsa, başka bir şubeden ya da gerekirse başka bir kargo firması üzerinden çözüm üretilmesini beklerdim. Ayrıca daha önceki kargomda da benzer bir saygısızlık yaşadım. Asansör olmadığı için koliyi sokak kapısına bırakmak istediler, 30 kg altı gönderilerin kapıya teslim edilmesi gerektiğini hatırlattığımda çalışan “Sen de marketten alsaydın abla, bizi niye uğraştırıyorsun, hadi bu seferlik bırakıyorum” şeklinde son derece laubali bir cevap verdi. Bu olaydan sonra zaten alışveriş yaparken mümkün olduğunca Sürat Kargo ile çalışan firmalardan uzak durmaya başladım.

Mevcut kargomun en geç 19.10.2026 tarihinde, öğleden önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar teslim edilmezse, kargoyu alması için birini göndermek zorunda kalacağım ve bu kişinin taşıma ücreti de dahil olmak üzere oluşacak ek masrafların Sürat Kargo tarafından karşılanmasını istiyorum.