to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ ilçesinde ikamet ediyorum. Sürat Kargo’ya ait 14622919007229 takip numaralı kargom 15 Mayıs Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Çiltepe Şubesi’nde olmasına rağmen günlerdir adresime ulaştırılmıyor. Bu şubeyle ilgili teslimat sorunu artık kronikleşmiş durumda, kargoları hiçbir şekilde zamanında dağıtıma çıkarmıyorlar ve daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım.
Şubeyi birçok kez aramama rağmen telefonları açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli “Bugün getireceğiz”, “Yarın kesin gelecek” şeklinde gerçek dışı beyanlarla günlerdir oyalanıyorum. Bugün için yine “Getireceğiz” denmesine rağmen teslimat yapılmadı, şimdi de yarın 19 Mayıs resmi tatil olmasına rağmen çalışıp getireceklerini iddia ediyorlar. Geçmiş tecrübelerime dayanarak bunun da sadece oyalama taktiği olduğunu biliyorum.
Daha vahimi, Çiltepe Şubesi hakkında daha önce başka vatandaşların kargolarının kaybolduğuna dair ciddi duyumlar aldım. 14622919007229 takip numaralı kargomun maddi değeri oldukça yüksektir. Bu kadar ciddiyetsiz ve baştan savma bir çalışma düzeninde kargomun kaybolması veya zarar görmesi halinde doğacak tüm maddi zarardan Sürat Kargo’nun sorumlu olacağını açıkça belirtmek istiyorum.
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’nün acilen Çiltepe Şubesi’ne müdahale etmesini, maddi değeri yüksek olan kargomun hiçbir zarar görmeden derhal adresime teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvurup maddi tazminat süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşamama rağmen aynı problem bir kez daha tekrarlandı. 11791752368009 takip numaralı gönderim 5 gündür Ankara Altındağ Çiğiltepe şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun ayın 14’ünde teslim edil...
Ankara’da Sürat Kargo ile büyük sorun yaşıyorum. 6 Mart’tan bu yana 25097351774461 ve 25424019210212 takip numaralı kargolarım defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekle...
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde teslim alınan ve takip numarası 16193041269891 olan kargom, günlerdir Ankara merkezde görünmesine rağmen Ankara’nın Kızılcahamam ilçesine bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde aynı ilçeye başka müşterilere kargo götürüldüğüne b...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında yazıyorum. 30 Mart Pazartesi gününden bu yana kargom Ankara Çankaya Ortadoğu şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun içeriği yalnızca bir puzzle olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket ol...
Sürat Kargo’ya ait 03221206114761 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 9 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 9 Nisan’dan beri Ankara Kale şubesinde olmasına rağmen bilerek dağıtıma çıkarılmadı ve 3 gün şubede bekletildi. Ardından 12 Nisan Pazar günü sistemde “dağıtıma çıkarıl...
Yorumlar