Sürat Kargo Şubesinin Kargoyu Çağlayan Yapı Market’e Bırakması Ve Cevapsızlığı

Erzurum Oltu Sürat Kargo şubesine ait kargom tarafıma teslim edilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ve bana uzak olan Çağlayan Yapı Market’e bırakıldı. Kurye, gece 23.30’da özelden mesaj atarak kargonun markete bırakıldığını yazdı, herhangi bir teslim kodu talep etmeden, “git şuradan al” der gibi bir üslupla yönlendirme yaptı.

Bu saatte dışarı çıkma imkanım olmadığı gibi, kargonun benim onayım olmadan üçüncü bir yere bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından ciddi bir problem. Paketime bir şey olsa sorumluluğu kimin alacağı belirsiz; market mi, kurye mi, firma mı belli değil. Ayrıca bu tutumun tamamen sorumsuz ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Kuryeye mesaj yazarak durumu belirtmeme rağmen herhangi bir cevap da alamadım.

Kargoların alıcıya bizzat, teslim kodu ile ve makul saatlerde ulaştırılması gerektiğini, bunun da Sürat Kargo’nun temel sorumluluğu olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, kargomun güvenli şekilde adresime getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin bilgilendirilmesini talep ediyorum.