Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Olmadan İade

Trendyol üzerinden 13250239781102 numaralı siparişim için Sürat Kargo Side şubesi aracılığıyla yapılan gönderi, tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Kargo sürecinde bana hiçbir şekilde telefon araması yapılmadı, SMS gönderilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Bugün, 03.11.2026 tarihinde şubeyi aradığımda ise kargomun benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını öğrendim. Benim herhangi bir iade talebim veya teslim almama yönünde bir beyanım kesinlikle olmadı.

Müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun iade işleminin acilen durdurulmasını, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.