Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Alım Zorunluluğu

Sürat Kargo Elazığ Sürsürü Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 21 Eylül’de teslim edilmesi gereken 25410424783116 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Pazartesi ve salı günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ardından yoğunluktan teslim edilemeyeceği bildirildi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün ise kargoyu şubeden almam gerektiği, aksi takdirde 25’inde iade edileceği yönünde mesaj geldi.

Adrese teslim seçeneğiyle sipariş ettiğim ürün, hiçbir şekilde adrese getirilmeden, üst üste aynı içerikli mesajlarla oyalandım ve sonunda şubeden almam gerektiği söylendi. Yoğunluk bahanesiyle adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun günlerce bekletilmesini ve ardından iade tehdidiyle şubeden almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.