to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Sürat Kargo Çekmeköy Şubesi üzerinden gönderilen ve web takip numarası ehmm3335737-1178852 olan kargom, 18 Haziran’da verilmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Üstelik bu gönderi hediye olarak alındığı için zamanında teslim edilmemesi beni daha da mağdur etti. Sistem üzerinde kargonun şubede göründüğü halde tarafıma teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için aradığımda ise sistem hatası uyarısı alıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir destek görebiliyorum.
Kargomun, şubede görünmesine rağmen bekletilmeden, acilen ve özellikle bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şimdi de iade sürecinde görünüyor. Şubeyi aradığımda da asla bilgi ve iyi bir muamele alamadım. Böyle bir kargo hizmeti başka hiçbir yerde yaşamadım bir daha özellikle kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
