Sürat Kargo Saygısız Çalışan Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

10 Mart akşamüzeri, saat 17.00 civarında Denizli Çamlık Sürat Kargo şubesinden gelen bir kargom için çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Adresimi açıkça belirtmiş olmama rağmen önce gündüz aranıp “Karakurt tarafına dağıtımımız yok” denildi, ardından yine de kargom dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma çıkan çalışan, adresime gelmeyeceğini söyleyerek, “Of, orası nerede ya, ben ona göre şubeden kargo aldım” şeklinde son derece saygısız ve laubali bir üslup kullandı.

Sonuç olarak kargo, üst sokağa getirilerek teslim edildi; ancak çalışanınızın konuşma tarzı ve yaklaşımı beni gerçekten rahatsız etti. Böyle bir üslup, kargo firmasının çalışanına yakışmıyor ve müşteriyi küçümseyen bir tavır olarak hissediliyor.

Ben, bu şubede işini gerçekten seven, saygılı ve iletişim becerisi olan kişilerin dağıtıma çıkmasını, bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.