to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 19.800 TL Hesaba Yansımadı
23.06.2026 tarihinde saat 16.17 ile 16.25 arasında Kayseri ili Melikgazi ilçesinde mahalle arasında, Dip Gross Market’in duvarında bulunan z2238025 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma QR kod ile 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak para hesabıma yansımadı.
Aynı dakikalar içinde Vakıf Katılım müşteri hizmetlerini aradığımda hemen kayıt oluşturuldu ve tarafıma 236530 numaralı dosya numarası verildi. Ardından Ziraat Bankası’nı tekrar aradığımda, Vakıf Katılım tarafından kendilerine bir bildirim gelmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bugün itibarıyla hem Vakıf Katılım’ı hem de Ziraat Bankası’nı defalarca aramama rağmen 19.800 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Vakıf Katılım’ın hem de Ziraat Bankası’nın ilgili birimlerinin bu ATM işlemimi acilen inceleyerek 19.800 TL’nin Vakıf Katılım hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geçen ayın 23ünden beri size ulaşıyorum ancak hiçbir gelişme olmuyor sizin bu eylemleriniz sadece sözde kalıyor sorunum hala devam ediyor
