Sürat Kargo Rızasız Kapıya Bırakılan Gönderinin Kayıp Olması Ve Cevap Vermemesi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bir hafta önce tarafıma gönderilen kargo, rızam dışında kapıya bırakılmış. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alınmamış, teslimat kodu istenmemiş ve kargonun gerçekten bana ulaştığını teyit edecek hiçbir işlem yapılmamış. Ben evde yokken bırakılan kargo şu an ortada yok ve kaybolmuş durumda.

Kargonun içeriği bayan kol çantasıydı. Teslimatın bu kadar sorumsuzca, onayım alınmadan ve kayıt altına alınmadan kapıya bırakılması nedeniyle hem ürünümden oldum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimden beri Sürat Kargo’yu arıyorum ancak telefonlarıma cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.

Kargomun bulunmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca rızam olmadan kapıya bırakılan ve şu an kaybolan bu gönderiyle ilgili sorumluluğun Sürat Kargo tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.