to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptığımı ve elimde resmi bulunduğunu, ilk kez kargo göndermediğimi söylememe ve göstermeme rağmen şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir kadın konuşmaya karıştı ve son derece saygısız bir üslup kullandı.
“sabah sabah işiniz gücünüz yok mu, canım sıkıldı, kargo mu vermeye geldiniz” tarzında sözler söyledi, müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken bir şekilde konuştu ve bağırdı. Kurumsallıkla uzaktan yakından ilgisi olmayan bu tavır karşısında artık bu şubeyi kesinlikle kullanmayacağıma karar verdim. Böyle bir yaklaşımı hiçbir kargo firmasında görmedim. Kamera kayıtlarının olduğunu düşünüyorum, umarım incelenir ve yaşanan bu kötülüğü açıkça görülür.
Bu olayla ilgili olarak, özellikle bu sorumlu kadın personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu şekilde kimseyle konuşamayacağını kendisine net biçimde anlatmanızı, ayrıca şahsımı telefonla arayarak konuşma tarzının hatalı olduğunu kabul ederek benden özür dilemesini istiyorum. Bir Sürat Kargo müşterisi olarak bu saygısızlığın karşılıksız kalmamasını talep ediyorum.
30/12/2025 tarihinde saat 11:45 civarında Sürat Kargo Güneşli şubesi üzerinden beklediğim, 75481292241521 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” ve alıcı olarak da ben teslim almışım gibi görünüyor. Ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kargo da bana ulaşmadı. Dur...
Sürat Kargo Kristal Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın, kuryeyle görüşüp geri döneceğini söyledi fakat uzun süre beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığ...
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
Sürat Kargo Kıraç şubesi Tarafıma gönderilen kargo (Sürat Kargo aracılığıyla) 'alıcı adreste bulunamadı' mesajı ile teslim edilmemiş, ikinci dağıtım talebim dikkate alınmamıştır. En vahimi ise, ilgili şubeyi aradığımda görevli personel, vatandaşa hizmet etmekle yükümlü olduğunu unutup bana yüksek se...
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. B...
Yorumlar