Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Personeli Saygısız Davranıyor

30/12/2025 tarihinde saat 11:45 civarında Sürat Kargo Güneşli şubesi üzerinden beklediğim, 75481292241521 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” ve alıcı olarak da ben teslim almışım gibi görünüyor. Ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kargo da bana ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Güneşli şubesini aradığımda hem kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi hem de “kaybolmuş olabilir ne var bunda, gerekirse ücret iadesi yaparız, hem nereden bileyim teslim almadığınızı” gibi son derece saygısız ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Üstelik konuşma sırasında bağırıp yüzüme telefonu kapattılar. Ne kargonun nerede olduğu net bir şekilde açıklanıyor ne de teslim edildi denilen gönderinin kime, nasıl teslim edildiğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi veriliyor.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim edilmediyse gönderimin bulunup bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeden bu yanlış “teslim edildi” kaydının nasıl oluşturulduğunun incelenmesini ve Güneşli şubesindeki personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.