to read complaints and reviews, or file yours. 
30/12/2025 tarihinde saat 11:45 civarında Sürat Kargo Güneşli şubesi üzerinden beklediğim, 75481292241521 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” ve alıcı olarak da ben teslim almışım gibi görünüyor. Ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kargo da bana ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Güneşli şubesini aradığımda hem kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi hem de “kaybolmuş olabilir ne var bunda, gerekirse ücret iadesi yaparız, hem nereden bileyim teslim almadığınızı” gibi son derece saygısız ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Üstelik konuşma sırasında bağırıp yüzüme telefonu kapattılar. Ne kargonun nerede olduğu net bir şekilde açıklanıyor ne de teslim edildi denilen gönderinin kime, nasıl teslim edildiğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi veriliyor.
Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim edilmediyse gönderimin bulunup bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeden bu yanlış “teslim edildi” kaydının nasıl oluşturulduğunun incelenmesini ve Güneşli şubesindeki personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo'nun 77142101441366 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo çalışanı paketi komşuma bıraktığını söyledi, ancak komşum böyle bir teslimat almadığını belirtti. Konuyla ilgili olarak Gülsan şubesine gidip durumu bildirdim fak...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Sürat Kargo Güneşli şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 63120221592053 takip numaralı kargom için şubeyi aradığımda, çalışanlar bana “Arkadaşlar izindeler, aciliyetiniz varsa gelin kargonuzu alın” şeklinde kaba bir ifadeyle yanıt verdiler ve tele...
Sürat Kargo Karataş Şubesi tarafından 18020923220221 takip numaralı kargom, 24.12.2025–25.12.2025 tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde “alıcı iade etti” şeklinde gösterilerek evime teslim edilmeden iade edildi. Evde olmama ve herhan...
Yorumlar