to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. Bu konuşma sırasında benzer şekilde nezaketsiz ifadeler kullandı. Sinirli olduğum için hepsini tek tek hatırlayamıyorum ancak görüşmenin genel üslubu kesinlikle kabul edilemezdi.
Bir kargo görevlisinin müşteriye bu şekilde hitap etmesini Sürat Kargo markasına yakıştıramıyorum. Üstelik tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu bildiğim için, bu konuşmanın da kayıtlardan dinlenebileceğini düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için kurumsal olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 10.10 civarında Bursa Orhangazi’de Sürat Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapıma gelen personel, ürünü teslim etmek üzere geldiğinde ben kartla ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. Telefonum eşimdeydi, kurye daha önce eşimle telefonda konuşurken...
Kargo Görevlisinin Saygısız ve Bağırarak Konuşması hakkında Bugün, sabah saat 10.50 civarında Sürat Kargo görevlisi tarafından kargomun teslimatıyla ilgili olarak arandım. Ancak arayan görevli son derece saygısız ve agresif bir üslupla benimle konuştu. Daha konuşmanın başında sesini yükseltmeye baş...
18.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 12:30-13:30 saatleri arasında, şubede görevli olduğunu belirten B**** isimli personel, soyadını paylaşmaktan ısrarla kaçınmış ve hem telefon görüşmemizde hem de aile bireylerimle (annem ve baba...
28 Ağustos günü verdiğim siparişim dağıtım şubesine varınca 4 Eylül 14.55'te Sürat Kargo çalışanı tarafından arandım. Kargoyu eve getirmeyeceklerini, nereye bırakalım diye sordular. Ben de siparişin masa olduğunu ve bırakacağınız yerden alamayacağımı, küçük bebeğim olduğu için kapıya bırakabilir mis...
Firma sahibi olarak Sürat Kargo ile yaptığım gönderilerde yaşadığım sorunlar nedeniyle 10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Sürat Kargo çağrı merkezini arayarak M****** Hanım ile görüştüm. Kendisine gönderilerimde yaşadığım problemleri detaylı şekilde aktardım. Yardımcı olacağını söyle...
Yorumlar