Sürat Kargo Oğuzlar Şubesinde Takip Ve Teslimat Sorunları

Sürat Kargo Ankara Ortadoğu (özellikle Oğuzlar) şubesinin çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim. 01031381854088 takip numaralı kargom 16 Haziran sabahından beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak iki gündür ne gelen var ne arayan, bugün de saat 17.30 oldu ve yine teslim edilmedi, böylece kargom üçüncü gününe girmiş olacak.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon ya açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor, hatta bir süre sessizce bekletildikten sonra hat kapanıyor. Bana gönderilen kargo takip linki de çalışmıyor, bilgiler güncel değil. Bunu başka bir Sürat Kargo şubesine sorduğumda ise “evet kargocular o bilgileri güncellemezler” şeklinde cevap aldım. Eğer böyleyse bu takip uygulamasının ne anlamı kaldığını gerçekten merak ediyorum.

Bu yaşananlar hem ciddi bir zaman kaybına hem de markanın güvenilirliğinin gözümde ciddi şekilde zedelenmesine sebep oldu. Özellikle Oğuzlar şubesindeki bu rezalet çalışma düzeninin acilen düzeltilmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.