Sürat Kargo Nazilli Şubesi'nden Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesi ile 15.12.2025 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biorgin Cosmetic ve Işıklar Motosiklet firmalarından gelen, takip numaraları 15423177198942 ve 25510921411523 olan kargolarım 4 gündür dağıtıma çıkarılmadığı gibi, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan iade olarak geri gönderildi.

Bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Müşteri temsilcilerine şikayet oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Günlerce bekletilip, kargolarımın haberim olmadan iade edilmesi ve kimseye ulaşamamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sinir ve stresten başım ağrır hale geldi.

Kargolarımın neden dağıtıma çıkarılmadığının ve hangi gerekçeyle iade edildiğinin açıklanmasını, bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Nazilli Sanayi Şubesi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.