Sürat Kargo Mut Şubesinin Dergi Teslimatını İhmal Etmesi

TÜBİTAK’a ait Bilim Çocuk, Meraklı Minikler ve Bilim Teknik dergilerine aboneliğim 2027 yılına kadar devam ediyor ve bu dergiler her ayın başında adresime gönderiliyor. Daha önce PTT Kargo ile sorunsuz şekilde evime teslim edilen dergiler, Ağustos 2026 itibarıyla Sürat Kargo Mut şubesi üzerinden gönderilmeye başlandı ve bu tarihten sonra ciddi bir teslimat sorunu yaşamaya başladım.

Sürat Kargo Mut şubesinden, 65692085824382 takip numaralı kargom için bana defalarca SMS gönderilerek şubeden teslim almam istendi. Şubeyi arayıp Gülnar’da ikamet ettiğimi, kargonun adresime teslim edilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Telefonda adresime teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar arandığımda, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu, dergilerin çarşıda bir yere bırakılabileceği ve oradan almam gerektiği ifade edildi.

Ev adresime teslim edilmesi gereken dergiler için şehir merkezinde bir noktadan almam istenmesini kabul etmediğimi, kargomun adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde bu talebim yerine getirilmedi ve iade süreci başlatıldı. Sonuç olarak dergilerim adresime hiç getirilmeden bana teslim edilmedi ve geri iade edildi.

Hem abonelikli, düzenli gönderim yapılan eğitim içerikli dergilerimin bana ulaştırılmaması hem de adresime teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle Sürat Kargo Mut şubesinden şikayetçiyim. Dergilerimin bundan sonra Gülnar’daki ev adresime eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini ve iade edilen gönderimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.