Sürat Kargo Muğla Karya Şubesinde Kaybolan Gömlek İçin Çözüm Bekliyorum

Sürat Kargo Muğla Karya Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir gömlek kayboldu ve yaklaşık 5 aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün alıcıya hiç teslim edilmedi, kargo süreç içinde kayboldu.

Bu süre zarfında 5–6 kez Sürat Kargo ile iletişime geçtim, şikayet formu doldurdum ancak Karya Şubesi’nin doldurduğum şikayeti işleme bile almamış olduğunu öğrendim. Ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de herhangi bir şekilde mağduriyetim giderildi.

Hem kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini, hem yaşanan süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de bu ihmali yapan ve şikayeti işleme almayan ilgili personel ve şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum. 5 aydır sonuç alamadığım bu mağduriyetimin artık ivedilikle giderilmesini istiyorum.