to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Muğla Karya Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir gömlek kayboldu ve yaklaşık 5 aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün alıcıya hiç teslim edilmedi, kargo süreç içinde kayboldu.
Bu süre zarfında 5–6 kez Sürat Kargo ile iletişime geçtim, şikayet formu doldurdum ancak Karya Şubesi’nin doldurduğum şikayeti işleme bile almamış olduğunu öğrendim. Ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de herhangi bir şekilde mağduriyetim giderildi.
Hem kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini, hem yaşanan süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de bu ihmali yapan ve şikayeti işleme almayan ilgili personel ve şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum. 5 aydır sonuç alamadığım bu mağduriyetimin artık ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, biri Puma sırt çantası, diğeri Nike çocuk ayakkabısı olan iki ayrı kargom Ağustos ayında kaybedildi. Kayıp sonrasında 1 Eylül’de şubeye giderek tazmin süreci için gerekli tüm evrakları doldurup teslim ett...
8 Kasım 2025 tarihinde Muğla Şubesi’ne gelmesini beklediğim 12422815319445 takip numaralı kargom, bilgim dışında Karya Şubesi’ne yönlendirilmiş. Şubeler arasında yaklaşık 3 km mesafe bulunuyor ve bana, kargomu Karya Şubesi’nden almam gerektiği, aksi takdirde teslimatın pazartesiye sarkacağı iletildi...
Muğla Milas’taki Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom, yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir takip veya sipariş numarasını burada paylaşmak istemiyorum ancak kargonun teslimat süreci ciddi şekilde gecikmiş durumda. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce Konya Karatay şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen bir bayan gömleği sipariş ettim. Ürünün fiyatı 35 TL, kargo ücreti ise 35 TL olmak üzere toplam 70 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünü zamanında Sürat Kargo’ya teslim etmesine rağmen, kargo süreciyle ilgil...
Yorumlar