Sürat Kargo Maslak Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açık Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Maslak Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 04541802088017 takip numaralı kargom perşembe günü dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir hareket olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “gün içinde size ulaşacak” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı. Kargomun herhangi bir gerekçe olmaksızın bekletilmesinden ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.