Sürat Kargo Marmara Ereğlisi Şubesinin Sürekli Adres Problemi Ve İlgisizliği

Marmara Ereğlisi Sürat Kargo şubesi, geçen haftadan beri dağıtıma çıkarılan kargomu getirmeyip, 14.07.2025 tarihinde beni arayarak kargoların ellerinde olduğunu, fakat adresi yanlış bildiklerini ve farklı bir bölgede bulunduklarını; bu sebeple de bugün de getiremeyeceklerini belirterek kargomu getirmeyi reddediyorlar. Bu şube ile yaşadığım ilk problem bu değil, her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde adresi bilmediklerini ve yanlış yerde bulunduklarını belirtip, kargomu getirmeyip şubeden almamızı sağlıyorlar. Üstelik onlardan şikayetçi olduğumu söylediğimde, yüzüme telefonu kapatıp, 'Bizim problemimiz bu değil, şikayetçi olmanız da hiçbir işe yaramaz.' diyorlar. Diğer kargo şirketleri haftada 5-6 sefer bulunduğum adrese kargo getirirken, bu şekilde kargonun teslimini sağlayamıyorlar.