to read complaints and reviews, or file yours. 
1 saat önce Manisa Salihli Şubesi Sürat Kargo’dan teslimat bekliyordum. Şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağını sordum. Ancak telefondaki personel, bana tersleyici ve azarlayıcı bir şekilde davrandı. Kargocu arkadaşın barkodu okutamadığını söyleyip, açıklama yapmadan kaba bir üslupla konuştu. Bu tarz bir iletişimden rahatsız oldum ve böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ayrıca, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her seferinde şubedeki personelin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da ilgisiz bir şekilde geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.
Dolap üzerinden aldığım ürün için 44,99 TL ödeme yaptım. Personelin bu davranışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürat Kargo’dan, Manisa Salihli Şubesi’indeki ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14 Ekim tarihinde Dolap siparişim için Sürat Kargo ile gönderi yaptım. Ancak kargo kayboldu ve Manisa Saruhanlı şubesinden tazmin sürecini başlattım. Şube kapandığı için daha sonra kendileriyle iletişim kuramadım. Bu süreçte üç kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında genel me...
Sürat Kargo Manisa Salihli şubesi, kargomu teslim etmediği gibi, müşteri temsilcilerini aramama rağmen hiçbir çözüme ulaştırmadı. Adrese teslim olarak aldığım ve ücretini ödediğim ürünü adresime teslim etmiyorlar. Çözüm sunmadıkları gibi, dalga geçer gibi 'geldik, yoktunuz' şeklinde mesajlar gönderi...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
8 Ekim’de yola çıkan ve 12487145275804 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 11 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Manisa Gördes adresime teslim edilmesi gerekirken, benimle ilgisi olmayan Demirci şubesinde bekletildiğini öğrendim. Takip sis...
Manisa Sürat Kargo mos Şubesi üzerinden gönderilen 31147461001391 numaralı kargom 15 Eylül’de şubeye ulaştı, ancak yine ev adresime teslim edilmedi. Şube, adresimin “dağıtım alanı dışında” olduğunu belirterek kargoyu teslim etmeyeceklerini ve benim gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak ben çalıştığ...
Yorumlar