to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Manisa MOS Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim #10759385029 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 06.12.2025 tarihinde oluşturduğum siparişimin kargosu, 08.12.2025–14.12.2025 tarihleri arasında transfer merkezinde hareketsiz şekilde bekledi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
06.12.2025–15.12.2025 tarihleri arasında kargomu bekledim; ancak bir ilerleme olmadığını görünce durumu öğrenmek için şubeyle iletişime geçmek zorunda kaldım.
Manisa MOS Şubesi’ni arayıp kargomun neden bu kadar uzun süre beklediğini sorduğumda, son derece umursamaz ve ters bir tavırla "Ben bilmem" şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Sadece bilgi almak isterken bu şekilde ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine kargonun iadesini onaylamak zorunda kaldım.
Hem yaklaşık 10 gün boyunca kargomu bekletmeleri hem de yaşadığım iletişim ve üslup problemi nedeniyle Sürat Kargo Manisa MOS Şubesi’nden ve genel hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum. Sürecin ve özellikle şube çalışanlarının müşteriyle iletişim tarzının incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken 11915996157162 teslimat numaralı kargom için yaşadığım teslimat süreci, hem gecikme hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargomun en geç 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul aç...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu, 14.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Milas Şubesi’ne ulaşmasına rağmen yaklaşık yedi gündür hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca ne kargonun şubeye ulaştığına dair ne de dağıtıma çıktığına ilişkin herha...
2-3 gün önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo Manisa Yunusemre mos Şubesi'ne yönlendirildi ve 3 Aralık 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14:30 civarında özel bir numaradan arandım ve bilgi işlem bölümünden aradığını söyley...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo firması tarafından 31.05.2023 günü teslim alındı kargom 09.06.2023 tarihi olmasına rağmen hala yola çıkmadı. Sürat Kargo'yu aradığımda bir yanlışlık olduğu en kısa süre içinde teslim edileceğini bildirdiler. Ancak kargom hala ne yola çıkmış ne şubeden çı...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Yorumlar